2012年9月5日 星期三

蘋果對三星官司勝訴的意義:人性和設計的勝利


蘋果對三星官司在8月24日勝訴,隔假日後8月27日周一開盤,三星股價在韓國市場上大跌,7.45%,當天市值蒸發120億美元。十億美元的罰款對三星是小數目,但官司的勝利,在市場上是看在未來的趨勢影響。但對老人和一般人而言,此次蘋果官司的勝訴卻代表了:
1. 人性的勝訴:因為過去的IT產業講求的是CPU的運行速度和技術,是發展給技術宅男用的。人們到IT店裡買相關產品,店員介紹你的是產品的“速度”和“容量”。他以數據來賣產品,公司也以數據來推銷廣告自己產品。蘋果以人性的界面介入行動觸控運算裝置市場,以簡單的界面卻能奪取大眾的喜愛,證實行動觸控裝置所建立的平台慨念,以人為主,已讓硬體規格比較的時代過去了,也証實了Steve Jobs的慨念:“我們相信,光光是技術本身是不夠的。快、薄、輕...是好事。但當可以移除那些失控的技術阻礙時,一切反會變得更愉快...甚至於神奇。” 請見 “規格戰爭的死亡 (The Death of The Spec)”。小小的手機裡面將來可用的硬體技術可能會愈來愈少,人性使用不需要的硬體技術,看來很玄,但反而會阻礙使用者的使用經驗,適得其反,譬如省電在此比一切都重要,而不是速度和容量!三星有許多硬體技術的領先,但卻不得其門進入行動觸控運算裝置市場,使得它以幾乎不要臉的方法“拷貝抄襲”,夾其晶片和螢幕上的優勢,取得勝利。抄襲作假在韓國可能是“常規”,人人皆會,但在歐美市場來看卻是犯法。尤其是會出現在“三星”這樣的大公司上更是不可思議。將來以人為主的慨念將是產品的重點,可望抄襲將不見於大公司。
2. 設計的勝利:用戶界面的設計,無論是軟體或是硬體,尤其是軟體,都將是未來行動觸控運算裝置設計的主軸!為求避免模仿蘋果,也求和其他場類似,更加客製化的Android手機界面,如亞馬遜對Android系統進行深度客製改造,將在Android廠商中更加流行。產商自己推出自己專用的App也會愈來愈多,其流通性將侷限於自家手機可預見將來Google Android市場會更分離破碎 “Fragmentation”,對使用者而言要非常小心未來性!因為 Google會陷入兩難,控制嚴格,廠商無法取得產品介面的差異化,“求異”困難,但控制放鬆,就更加分離破碎,甚至於完全跳出Google的掌控中。
3. 內容和平台才是未來真正的關鍵:在小小的行觸控裝置內,先是硬體,後是軟體,可發展的技術將逐年減少,最終將是內容和平台的戰爭!這是蘋果最有力的地方!所以買iPhone是買體制,不是買手機!而在平板市場,這現象將十倍於手機市場@!雖然因為平板裝置較大,各式各樣的平板將更加百花齊放。事實上目前的市場已明顯的告訴大家這個現象 (也可見“平板市場和智慧型手機市場的確不相同”)。Android平板完全無法動搖iPad,跟手機不同。

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